“珊珊，我馬上和孩子一起，給你們送45瓶我自制的酸梅湯，物業(yè)工作人員辛苦了，喝一瓶解解暑……”，2022年7月19日17:30左右，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心客服主管任珊珊，收到小區(qū)12棟2單元李女士的微信，充滿了感激，大家的辛勤付出得到業(yè)主的認(rèn)可，近期，業(yè)主自發(fā)慰問(wèn)物業(yè)工作人員的事不斷發(fā)生。

天騏物業(yè)是2021年1月1日正式進(jìn)駐都市水鄉(xiāng)水滟苑小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的，一年半多時(shí)間以來(lái)，在街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)和全體業(yè)主的大力支持、幫助下，天騏物業(yè)積極主動(dòng)落實(shí)整改方案和各項(xiàng)承諾，物業(yè)管理服務(wù)按照精細(xì)化的目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了高起點(diǎn)開(kāi)局。小區(qū)的環(huán)境面貌、硬件建設(shè)、業(yè)主服務(wù)、治安狀況、業(yè)主精神面貌等，都發(fā)生了質(zhì)的提升，物業(yè)的工作也逐步得到業(yè)主的認(rèn)可和肯定。

跟李女士一樣，業(yè)主慰問(wèn)物業(yè)工作人員，都是自愿的、自發(fā)的，沒(méi)有人組織動(dòng)員，慰問(wèn)都是發(fā)自?xún)?nèi)心深處的自覺(jué)行動(dòng)。就在不久前，看到物業(yè)工作人員在持續(xù)的高溫天氣仍然每天奮戰(zhàn)在一線，，都市水鄉(xiāng)水滟苑小區(qū)業(yè)委會(huì)主任許闖闖、副主任鄭瑛，購(gòu)買(mǎi)了10幾個(gè)大西瓜和6箱芒果，專(zhuān)程慰問(wèn)在高溫下堅(jiān)守崗位的天騏物業(yè)員工。還有很多業(yè)主給物業(yè)服務(wù)中心送來(lái)新鮮水果、牛奶、獻(xiàn)花、臘八粥、錦旗等。一般情況下，像業(yè)主的饋贈(zèng)，物業(yè)都是委婉謝絕的，有的時(shí)候?qū)嵲谕妻o不了就象征性地留一點(diǎn)，并做好登記。

杭州天騏都市水鄉(xiāng)水滟苑服務(wù)中心經(jīng)理牛彬說(shuō)，業(yè)主自發(fā)來(lái)慰問(wèn)我們，是對(duì)我們工作的肯定，同時(shí)也是對(duì)我們工作的鞭策，我們一定要牢記使命，把業(yè)主當(dāng)作家人，努力用高品質(zhì)的服務(wù)成就業(yè)主對(duì)美好生活的向往，雙向奔赴，把小區(qū)建設(shè)好。