在线99_三年片免费观看影视大全满天星_国产网红主播精品av_日韩美女在线_一级在线播放_国产精品成人一区无码

金臺視線?關注小區物業服務③

欄目:行業動態 發布時間:2023-12-12

居民與物業如何實現雙贏

《人民日報》(2023年10月30日第 07版)

物業費是小區物業正常運轉的重要保障,而物業費“收取難”是一些小區物業面臨的一大難題。因物業公司向業主催交物業費而引發的糾紛,是最常見的物業糾紛之一。

不能及時收取物業費,物業公司難以提供優質服務;沒有享受到應有的服務,業主又拒絕交納物業費……如何才能跳出這一惡性循環,構建小區居民與物業公司雙贏的良性循環?

一些小區存在物業費收取難的問題,并因此產生矛盾糾紛

近日,河南輝縣市人民法院審理了一起物業服務合同糾紛案件。鄭某某購買了某小區住宅并與物業公司簽訂了《前期物業管理服務協議》。物業公司按照協議履行了相關權利義務,為住戶提供物業管理服務。但鄭某某因對物業公司拒絕維修房頂不滿,自2020年3月起一直拒交物業費,物業公司多次催交未果,遂將鄭某某訴至法院。法院最終判決,鄭某某于10日內支付物業費等相關費用。

生活中,一些小區存在物業費收取難的問題,業主和物業公司之間因此產生了許多矛盾。有的老舊小區,由于原本沒有物業服務,居民也不習慣交納物業費,即便有物業公司入駐,居民對交納物業費也頗有怨言。黑龍江哈爾濱市讀者聞先生反映,他所居住的老舊小區長期得不到維修、維護,小區設施設備老化、銹蝕,屋面防水層、樓體墻體、小區路面等處的小毛病、小破損由于沒有及時維修,經常拖成大問題。“業主對物業公司意見很大,向各個部門投訴都沒有效果,只能拒交物業費,但物業公司又以此為由‘棄管’小區,導致小區更加破敗?!甭勏壬f。

不能及時足額收取物業費,導致一些物業公司難以提升服務質量?!耙恍├吓f小區物業費收費標準并不高,每年收取的費用并不多,但人工成本卻越來越高,物業聘請保潔、保安等人工開支逐年增加。如果物業費不能按時足額收齊,物業公司也無法給小區居民提供更好的服務?!睆V東深圳市一小區物業經理說,物業公司因催交方式有限,對于拖欠物業費的問題也很無奈。

北京大學房地產法研究中心主任樓建波表示:“物業服務是針對全體業主和整個小區的,如果業主拒交物業費,會導致物業服務企業經費不足、運營不暢。一般情況下,業主不能拒交物業費。如果對物業服務有意見,業主可以通過業主委員會向物業公司反饋問題,也可以向街道或物業管理部門投訴舉報,或提起訴訟或仲裁,或依照法定程序重新選聘新的物業服務企業等方式維護自身合法權益?!?/span>

為了催收物業費,有的物業公司采取停水、斷電、限制門禁等過激方式。杜女士是甘肅隴南市某小區業主,她認為物業服務不到位,便沒有按時交納物業費。“物業公司不僅拒絕退還裝修保證金,還拒絕給我充水電費,嚴重影響了正常生活?!倍排空f。

“業主不交物業費,就不開通門禁權限,使業主無法進入小區”“小區電梯都被物業停了”……類似這樣物業公司迫使業主交納物業費的行為,不僅不能解決問題,還有可能激化雙方矛盾,一些行為已經涉嫌違法。

根據民法典的相關規定,物業服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業費。“物業公司合法催收物業費的方式有電話、短信或上門溝通等等,溝通無果可向人民調解組織申請調解或向人民法院提起訴訟。物業公司只有真正從居民角度改善服務水平,切實解決問題,才能從源頭解決物業費收取難的問題。”湖南株洲市中級人民法院研究室主任鄧畫文說。

業主拒交物業費,大多與服務不到位、收費不透明、權責不清晰有關

記者調查了多起法院審理的物業服務糾紛案件后發現,業主拒交物業費的原因具有一定共性,大多與物業服務不到位、收費標準不透明、權責劃分不清晰有關。

物業的服務質量未達預期是大部分居民拒交物業費的原因。有讀者來信反映,小區物業服務水平與物業費用不匹配:單元樓門禁年久失修,保安人員形同虛設,無法保證居民財產和人身安全;維修師傅態度不佳,收費還高;樓道衛生基本靠業主自己打掃,綠化帶由于無人維護,蚊蟲很多;路燈、監控等損壞后,業主反復催促,物業極少回應;電梯的應急電話總是打不通,出現電梯事故后果不堪設想……凡此種種,業主對物業的信任度逐漸消磨殆盡。

有的業主認為物業收費的項目、標準、用途等不透明,存在隨意漲價等情況。一些物業公司制定不合理的收費項目,如收取居委會費、電纜費等。還有一些物業公司不公示物業費使用情況,或擅自提高收費標準。

河北保定市讀者王先生反映,自己所在小區的物業公司擅自調整價格,未經過業主大會表決,也未向有關部門備案,就提高了物業費價格?!拔覀冃^比照一級物業收費標準收費,然而物業服務根本達不到一級物業規定標準。物業管理巡查不到位,小區衛生環境不達標,物業公司也很少主動與業主進行溝通協商?!?/span>

還有業主認為物業費定價過高,質價不符。如果認為物業費定價過高或物業服務不到位,可成立業主委員會,通過業主委員會對物業費定價和服務標準進行約定。不過,在現實中,許多小區并未成立業主委員會,業主想與物業公司協商物業費價格面臨重重困難。

此外,物業公司與開發商之間權責劃分也不清晰。一般情況下,在小區業委會成立之前,多數小區均由開發商聘用的物業公司進行管理服務。北京市讀者王卉反映,在收房期間,開發商強行要求業主必須接受開發商指定的物業公司,若不接受則無法收房。“入住后,小區居民發現物業服務不到位、收費也不合理,但由于遲遲沒能成立業委會,導致難以更換新的物業公司。”王卉說。

一些中小物業企業服務質量較差,群眾滿意度低,同時,社區、物業企業、居民“三方聯動”機制沒有形成,物業與業主之間產生的矛盾、問題往往會被物業轉嫁給社區?!吧鐓^雖然不能直接插手物業管理,但可以加強監督引導。比如,完善物業管理綜合考核評價機制,將物業管理工作納入社區年度工作考核范疇,推進社區主動、積極加強與物業企業的溝通協調。再比如,建立健全物業企業負面清單管理制度、物業管理區域日常巡查通報制度,監督指導業主大會、業委會或物管會、物業服務人員依法履行職責?!奔质〖质幸幻值拦ぷ魅藛T表示。

增加溝通協商,提升服務質量,破解物業費收取難題

如何破解物業費收取難題,構建小區居民與物業公司之間良好的關系?許多地方開展了積極探索。

在小區管理中,業委會是重要的紐帶,規范業主委員會或物業管理委員會建設,對于調解解決業主與物業公司之間的矛盾發揮著重要作用。業委會可作為業主與物業公司溝通的橋梁,協商改進物業服務事宜,也可在必要時組織召開業主大會表決更換物業公司,促進物業服務企業提高服務水平。

四川成都市一小區去年4月成立首屆業委會后,與物業公司積極協商,不僅降低了物業收費標準,而且還將此前總計360萬元的物業費差額以免除物業費的形式予以沖銷。業委會上崗后在監督、協助物業提供服務的過程中,發現合同漏洞,采取積極措施,保證了核定費用與實收費用一致,有效維護了業主權益。

“還可以建立相關的價格調節機制,由業主代表與物業公司進行協商談判,達成共識?!睒墙úㄕf。目前規定物業費可以按月、季或年交納,但大部分物業公司都按年收費,弱化了業主與物業公司之間的溝通。專家建議,可以適當調整物業交費機制,例如按季度交納物業費,以增加物業公司與業主之間的交流機會。

針對物業服務企業行業準入門檻不高,素質良莠不齊,部分企業存在服務意識不強、服務行為不規范、服務信息不公開、亂收費等現象,鄧畫文表示:“物業公司和小區居民要進行更多溝通,同時也要提升物業公司的服務管理水平,在協商的基礎上制定細化物業管理的行業標準。”

在湖北恩施土家族苗族自治州讀者汪??磥?,物業管理行為具有比較明顯的公共屬性,“實行物業服務內容、收費標準和收費辦法公示制度很有必要,可以增加收費透明度,保障業主知情權、監督權。相關部門也可以督促物業公司完善服務質量考核機制,加強服務質量日常監督。”

目前,還有一些業主不了解物業管理的有償收費服務,對物業服務的內容存在認識誤區,將小區范圍內出現的所有問題都歸責于物業。對此,山西太原市讀者趙挺偉建議加大宣傳力度,幫助小區居民厘清開發商、物業公司等的責任,“物業公司也應在合理合法合規的前提下,督促業主及時交費,同時也要為小區居民提供更高水平的服務。只有享受到了舒心的物業服務,物業費才交得順心?!?/span>


主站蜘蛛池模板: 亚洲最大成人免费视频_日本极品少妇XXXX_九色精品91_AV无码精品一区二区三区四区_亚洲精品美女久久久久99_人人色在线视频播放_久久激情av_国产成人a亚洲精品 | 国产免费视频在线_亚洲视频2区_欧美黄色三级大片_久久国产偷任你爽任你_复仇者联盟4免费观看整片高清_欧美另类视频在线观看_国产热の有码热の无码视频_国产午夜无码视频在线观看 | 91视频免费观看网址_黄色大片一区_国产精品一区久久久_亚洲精品色哟哟_最近中文字幕一区_婷婷综合缴情亚洲狠狠小说_国产成年无码AV片在线_日本最新一区 | 国产精品小视频在线观看_国产成人99精品免费视频明星_欧美又大又粗又硬又色A片_国产日本亚洲_成人妇女淫片aaaa视频_日本色妞_忍着娇喘人妻被中出中文字幕_夜夜躁狠狠躁日日躁2022 | av色中色_91丨porny丨中文_亚洲人成网站色7799_在线观看第一页_2019天天操_天天综合视频_校花被肉干高h潮不_一级@片 | 国产免费av片在线观看麻豆_久久人妻AV一区二区软件_欧美草草_最新国产vr麻豆aⅴ精品无_超碰CAOPORON最新地址_国产日韩欧美另类_真实国产精品VR专区_扒开奶罩吃奶头gif动态视频 | 中文字幕日韩精品欧美一区_av国产精品毛片一区二区小说_国产黄色免费看_亚洲精品黑牛一区二区三区_成人亚洲免费_国产高清视频在线观看一区二区_91大神在线观看视频_久久久国产精品人人片99精片欧美一 | 国产一区二区影视_不卡一区在线_西西人体大胆啪啪实拍_一级黄色aaaa_国产中文字幕在线看_欧美一区=区_中文字幕亚洲高清_国产原创三级 | 国产乱子伦精品免费女_AV人摸人人人澡人人超碰妓女_亚洲高清中文字幕免费_我爱我爱色成人网_亚洲一区不卡在线_夜夜未满十八勿进的爽爽影院_J97久久国产亚洲精品超碰热_日本高清久久久 | 特黄三级又爽又粗又大_国产精品99久久久久久一二区_成人看片人aa_综合成人_欧美激情一区三区_亚洲www在线观看_韩日在线观看视频_久久无码欧美一二三区 | 国产欧美自拍_亚洲色噜噜噜在线观看_国产成人精品微拍视频_嫩草在线视频WWW免费看_a中文字幕解说在线_本土又黄又粗天天躁性爱视频_在线观看美女网站大全免费_一级做人爱c黑人影片 | 丰满人妻熟妇乱又仑精品_色精品一区二区三区_91精品午夜窝窝看片_sss海量视频在线观看_亚洲高清视频免费观看_中文字幕亚洲欧美专区_草草影院第一页yyccc_亚洲国产七七久久桃花 | 999精品在线观看_97午夜理论片影院在线播放_亚洲精品美女久久17c_亚洲丝袜制服美女av_中文乱码字幕高清一区二区_国精一区二区三区_久久精品视频网址_日韩AV无码久久精品免费 | 国产一区二区影视_不卡一区在线_西西人体大胆啪啪实拍_一级黄色aaaa_国产中文字幕在线看_欧美一区=区_中文字幕亚洲高清_国产原创三级 | 欧美在线网站_日本护士xxxxhd_日韩精品在线第一页_国产精品美女mmm爽爽爽视频_亚洲精品无码av久久久久_性少妇videosexfreexxxx片_欧美18ⅩXXXX性欧美喷水_亚洲高清在线看 | 久久综合九色综合欧美婷婷_我们的2018在线完整免费观看_噼里啪啦国语在线播放中文版_日本一区二区无卡高清视频_中文字字幕在线精品乱码_成人性影院_欧美成人精品不卡视频在线观看_玖玖热综合一区二区三区 | 精品国产不卡一区二区_91精品国产影音先锋大全_欧美日韩精选_国产第19页精品_成人性生交大片免费看视频hd_第一av网_久久久黑人_欧精品一区 | 一级视频毛片_成人观看免费视频_97影院九七理论片在线一二_免费av一区二区三区_午夜A级成人免费毛片_一级高清免费毛片_狠狠五月激情六月丁香_久久99精品这里精品6 | 久久精品中文字幕第一页_亚洲精品乱_狠狠av_日韩精品亚洲人成在线观看_五月天激情在线麻豆_日韩成人在线观看视频_小鸟酱福利视频_无码专区中文字幕无码 | 欧美成aⅴ人高清WW_亚洲色大成网站WWW永久麻豆_成全视频免费高清观看在线动漫_亚洲VA在线VA天堂VA欧美VA_2023天天操_视屏一区_a视频免费观看_国产成人综合久久精品 | 亚洲国产精_97伦理影院_国产放荡AV剧情演绎麻豆_国产不卡一区在线_亚洲天堂地址_又大又黄又粗又爽的免费视频_亚洲一及片_日产福利视频在线观看 | 7777久久香蕉成人影院_日韩人妻熟女中文字幕A美景之屋_wwwjizz欧美_日韩a免费_夜夜躁恨恨躁爱躁_亚洲成在人线AV无码_久久国内免费视频_用舌头去添高潮无码视频 | 麻豆第一区mv免费观看网站_国产精品久久久久9999赢消_麻豆亚洲精品_亚洲美女高潮久久久久潘金莲_色视在线_www.日本久久_伊人啪啪网_男女拍拍免费视频 | 精品国产亚洲第一区二区三区_高清国产在线观看_日本最新免费二区三区_a级片观看_亚洲一级不卡_国产呦VA在线观看_日韩人妻无码精品—专区_中国少妇嫖妓BBWBBW | 怡红院成人网_黄色在线免费播放_亚洲精品国产综合久久_日韩高清不卡一区_青青草视频一区_最近的2019中文字幕免费一页_中文视频一区视频二区视频三区_国产成人久久综合第一区 | 亚洲综合第一页_成人在线视频在线观看_欧美成人精品一区二区三区在线观看_国产日韩欧美亚洲精品中字_国产二区在线播放_av黄在线观免费网站_国产精品自在在线午夜蜜芽TV在线_国产色悠悠 | 国产精品无码a片福利院网站_国产一区二区三区免费播放_久久精品高清_久久偷看各类WC女厕嘘嘘_超碰99人人_国产在线永久免费_国产一区精品最新_天堂中文最新版 | 邻居少妇人妻互换_天天插日日插_91九色磁力_91tv最新地址入口_免费无人区男男码卡二卡_久久精品国产欧美日韩_扒开美女内裤狂揉下部_日本无限资源 | 成人综合视频在线观看_91久久影院_看欧美ab黄色大片视频免费_黄色一级片免费在线观看_国产voyeur精品偷窥222_奇米7777欧美日韩免费视频_日本精品一区二区三区四区的功能_国产在线高清视频无码 | 日韩1区在线_久久精品最新_麻豆乱码国产二区三区使用方法_狠狠天天_wwwxxxx中国_国产又猛又黄又爽三男一女_欧美变态另类ZOZO_亚洲成A人片在线观看国产 | 久久久97一区蜜臀国产日产精品_亚洲视频免费在线观看_精品国产毛片_亚洲人成人网站18禁_国产精品国语对白露脸在线播放_三级理论_久久夜色撩人精品国产_国模沟沟一区二区三区 | 中文无码乱人伦中文视频在线_国产福利无码一区在线_程视频精品视频一区二区三区欧_国产精品二区视频_一区二区三区高清视频在线观看_国产成人在线免费_国产乱码一区二区三区爽爽爽_日韩欧美色激情 | www视频在线观看_av播放片在线观看_麻豆亚洲高清无矿砖码区_91国语_99亚洲一区二区_精品无码专区久久久水蜜桃_久久久久成人片免费观看蜜芽_精品国产一区二区三区不卡蜜臂 | 欧美精品一区二区三区精品_午夜福利无遮挡十八禁视频_久草视频首页_婷婷香蕉久久狠狠涩涩俺也去_日韩少妇视频_亚洲精品二_国产区2_亚洲人成在久久综合网站 | 夜夜揉揉日日人人视频_秋霞成人午夜伦在线观看_jizz在线观看免费_91大神精品在线_国产精品精品国产_成年肉动漫在线观看无码中文_老熟女重囗味HDXX70星空_久久久久久久久影院 | 台湾无码一区二区_中国黄色毛片视频_日本国产在线观看_黄色片毛片_神马视频在线观看_欧美日韩在线看_一本大道久久精品懂色aⅴ_午夜影片 | 欧美在线网站_日本护士xxxxhd_日韩精品在线第一页_国产精品美女mmm爽爽爽视频_亚洲精品无码av久久久久_性少妇videosexfreexxxx片_欧美18ⅩXXXX性欧美喷水_亚洲高清在线看 | 在线观看免费视频黄_动漫免费网站无限观看_国产末成年AV在线播放_国产一区二区日韩一区二区_综合色av_天天狠天天插_欧美日韩第一区_人妻无码一区二区三区TV | 中文字幕无码久久精品青草_狠狠躁天天躁中文字幕无码_公粗挺进了我的密道在线播放贝壳_蜜臀AV无码人妻精品_免费a在线看_国产精品人妻无码久久青草_正在播放国产第九十二_777cc成人 | 国内精品久久久久_免费国产小视频_国产免费看av_成年人的免费视频_69福利影院_国内精品一级片_韩日不卡视频_亚洲欧美综合区丁香五月小说 | 波萝蜜A毛黄AAA片_国产高清在线精品_久久久视频免费观看_欧美一区二区三区性视频_免费无码成人av在线播_91av国产在线_亚洲第一AAAAA片_米奇777在线观看 |