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市級生活垃圾分類紅榜小區(qū)是怎么煉成的

欄目:公司新聞 發(fā)布時間:2021-09-23

杭州市10月生活垃圾分類紅榜小區(qū)名單上,臨江街道東裕華庭小區(qū)赫然在列,并作為錢塘新區(qū)唯一代表名列前十。消息傳到東裕華庭,小區(qū)業(yè)主居民別提多高興,“垃圾分類人人參與,小區(qū)拿了第一,我們當然很自豪!”對于杭州天騏物業(yè)服務有限公司東裕華庭項目部經(jīng)理牛彬來說,這既是驚喜,又覺得這個好消息在“意料之中”。

2020年10月杭州市生活垃圾分類紅榜名單

(詳見《杭州日報》2020年11月21日第五版)

用業(yè)主思維組織動員

2019年9月24日東裕華庭小區(qū)正式開始垃圾分類,至今近一年的探索實踐,小區(qū)在垃圾分類推廣上成果豐碩。小區(qū)1746戶居民,月產(chǎn)垃圾的總量從試點前的約2700桶降到現(xiàn)在的1800桶左右,減少了33%以上,居民對垃圾分類知曉率達到95%,參與率達到80%以上。

每月消失的900多桶垃圾去哪兒了?

東裕華庭小區(qū)生活垃圾分類立體式宣傳常態(tài)化

為了取得小區(qū)居民的理解和支持,在啟動試點之初,物業(yè)就在小區(qū)舉行“把話筒交給群眾”民意收集活動,廣泛征集居民意見,并邀請社區(qū)、街道住建、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保等部門和小區(qū)的業(yè)主代表、物業(yè)工作人員一起,面對面共同探討小區(qū)垃圾分類“要不要做”“怎么做”,分期分批組織居民舉辦專題培訓,并通過宣傳掛圖、標語橫幅、小區(qū)廣播、電梯廣告、LED顯示屏、微信公眾號、朋友圈等平臺,全方位、立體式宣傳垃圾分類的重要意義和群眾利好,普及垃圾分類的方法。在做好宣傳動員之余,物業(yè)根據(jù)小區(qū)樓棟分布情況,將物業(yè)客服人員、保潔人員、志愿者劃分成7個小組,實行責任區(qū)域蹲點巡邏,每棟樓指定1名管家,上門挨家挨戶發(fā)放宣傳資料,不厭其煩講解垃圾分類的好處,手把手地教大家如何分類。

別看這些小小的動作,背后卻是撬動居民“人人參與”的大文章。在牛彬看來,垃圾分類要想形成人人參與的新風尚,首先是方便居民,“必須以業(yè)主思維、站在居民的角度想問題。”

撤桶并點,集中設置分類定時投放點,方便居民分類投放不同垃圾

以推行垃圾分類為契機,小區(qū)物業(yè)根據(jù)樓棟布局、居民人數(shù)和垃圾產(chǎn)生量精準計算,撤桶并點,集中設置了2個分類定時投放點,每個點放置16個垃圾桶、3個衣物回收柜,每個投放點都建了洗手池,設置了分類指示牌。在小區(qū)東門、北門入口處,設置垃圾分類信息公示欄,以示意圖的形式公布小區(qū)垃圾分類集置點、生活垃圾定時定點投放時間,以及投訴電話,方便居民住戶分類投放不同的垃圾。

“垃圾分類可以改善居住環(huán)境,我們肯定會支持這一做法”,小區(qū)業(yè)主余先生說,“垃圾分類集置設施優(yōu)化后,不僅整潔美觀,在提升小區(qū)形象的同時,讓垃圾分類更直觀、更便捷、更人性化,解決了我們的后顧之憂。”

以基層治理為突破口

小區(qū)定期開展再生資源回收,打通樓道堆積物清理“最后一公里”

在牛彬眼中,垃圾分類不能單單看成是一件獨立工作,而是一項系統(tǒng)工程,折射的是小區(qū)治理的能力。牛彬介紹,東裕華庭小區(qū)常住人口5000多人,既有開發(fā)商公司內(nèi)部員工,也有五湖四海的外來人員,外租比例比較高,人口構成多元,帶來了一些習慣、觀念的差異,也給基層治理帶來難度。

垃圾分類恰好成為基層治理能級躍遷的切入口。隨著租戶搬進搬出,大件垃圾的清運需求不少,同時,一些老年人還有在樓道堆放廢棄家具的習慣。如果運送不出去,都會成為消防隱患。基于此,街道、社區(qū)、物業(yè)三方聯(lián)動,在征求各方意見后,在小區(qū)東南角建設了1個30平方米的再生資源回收點、1個80平方米的建筑垃圾臨時堆放場。


東裕華庭建筑垃圾臨時堆放場

“一開始,有些業(yè)主不同意,擔心影響小區(qū)美觀,我們就主動上門做工作,修改方案。”據(jù)牛彬介紹,大件垃圾實行預約投放制,凡是投放到這里的大件垃圾,都會通過專人拆解,分為木質(zhì)類、有機玻璃、金屬類、紡織類進行分類回收,不但降低清運難度,節(jié)省空間,也將資源可利用最大化。

物業(yè)對樓梯間、公共通道存放物品行為進行專項整治,設置警戒線、路樁等警示、提醒標識,安排專人開展消防通道巡查,對占用消防通道的行為及時進行勸導、處理,尤其是加強對地面消防通道、樓棟架空層、疏散樓梯、走道違規(guī)停放電動車、自行車和雜物的行為進行檢查巡查,及時清理整改。同時,聯(lián)系街道在小區(qū)定期開展再生資源回收,打通樓道堆積物清理的“最后一公里”。

思路決定成敗,正是疏通了居民遇到的小堵點,才撬動了整個小區(qū)人人參與的大氛圍。正是垃圾分類工作推進過程中一個個小問題的解決,也加強了居民對物業(yè)等各方的信任感。來自天南海北的居民,通過垃圾分類工作的推動,先是社區(qū)引領、物業(yè)配合,再到志愿者熱心督導,最后形成全民參與合力,在小區(qū)內(nèi)逐漸形成了共治共享的氛圍。就像志愿者張震說的,現(xiàn)在,治理更有序,熟人也多起來了,“雖然過程很辛苦,但是看著小區(qū)環(huán)境越來越好,大家住得也越來越開心。”

把精細管理落在實處

如今,東裕華庭物業(yè)廣泛發(fā)動物業(yè)工作人員、志愿者、專管員及廣大居民住戶積極參與垃圾分類,不斷優(yōu)化垃圾分類運作模式,提升垃圾分類效能,垃圾分類“攻堅戰(zhàn)”“持久戰(zhàn)”正在取得一個又一個突破。

據(jù)了解,杭州生活垃圾分類紅榜小區(qū),是杭州市治理固體廢棄物工作領導小組根據(jù)垃圾分類設施、分類質(zhì)量、分類輔導、分類清運四個維度,對全市生活小區(qū)進行不打招呼式現(xiàn)場檢查后,評選出的,定期評選公布。

“這樣的大背景下,我們以垃圾分類為支點,力求打造‘無處不精細’的小區(qū)環(huán)境。在杭州市10月生活垃圾分類紅榜小區(qū)排名前10中,東裕華庭是錢塘新區(qū)唯一入榜小區(qū),也從一個側面說明東裕華庭垃圾分類新時尚正由一個個‘盆景’變成一抹‘風景’”,牛彬總結說。

美麗、和諧的東裕華庭小區(qū)

在東裕華庭,小區(qū)里四季綠樹成蔭、綠草如茵,呈現(xiàn)出一派生機盎然的景象,令人賞心悅目,實現(xiàn)了空地非綠化即硬化,晴天無積灰,雨天無積水,充分展現(xiàn)幸福美麗新區(qū)的特色,體現(xiàn)“小規(guī)模、組團式、微田園、生態(tài)化”的新型綜合體形式,小區(qū)居民出門就能見到綠葉、聞到花香、聽到鳥鳴。

業(yè)主庒躍深有感受,“以前樓道、電梯口、綠化帶到處都是垃圾,時間久了就會散發(fā)惡臭,同時引來大量的蟑螂、老鼠和蚊蟲,苦不堪言。推廣垃圾分類后,現(xiàn)在的東裕華庭已煥然一新,到處都干干凈凈,空氣清新。好習慣帶來好環(huán)境,大家都點贊。”

據(jù)了解,目前,東裕華庭生活垃圾分類設施布局更加合理便捷,垃圾分類準確率穩(wěn)定在85%以上,小區(qū)小區(qū)居民生活垃圾參與率達到95%以上。下一步,物業(yè)將繼續(xù)以垃圾分類工作為契機,提升業(yè)主居民環(huán)境意識,讓垃圾分類真正成為新時尚,讓居民在東裕華庭幸福生活、快樂工作,享受滿滿的獲得感。


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